ДОСТАВКА
Условия и стоимость доставки
Уважаемые клиенты!
При оформлении заказа вы можете указать удобный для вас день и время доставки из предложенных для выбора. После оформления заказа на сайте наш оператор свяжется с вами в течение 30 минут в течении рабочего времени (с 9:30 до 18:00, с понедельника по пятницу). Заказы оформленные в выходные и празничные дни, обрабатываются в первый рабочий день.
Стоимость доставки
- Курьерская доставка - 300₽
- Самовывоз из ПВЗ СДЭК - стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона и объёмного веса.
- Самовывоз из ПВЗ Boxberry - стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона и объёмного веса.
- Доставка Почтой России - стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона и объёмного веса.
Условия курьерской доставки
Доставка осуществляется и рассчитывается по рабочим дням, доставка в выходные дни возможна лишь в некоторых регионах.
Для Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
- При оформлении заказа до 18 часов доставка осуществляется на следующий день.
- При оформлении заказа после 18 часов доставка осуществляется через 1 день.
Для Москвы и Московской области:
- При оформлении заказа до 18 часов срок доставки начинает исчисляться со следующего дня.
- При оформлении заказа после 18 часов к сроку доставки, прибавляется 1 день.
Для Нижнего Новгорода:
- При оформлении заказа до 18 часов срок доставки начинает исчисляться со следующего дня.
- При оформлении заказа после 18 часов к сроку доставки, прибавляется 1 день.
После подтверждения заказа по телефону оператором Контактного центра заказ передается для сборки и комплектации и далее в Службу доставки. В день доставки курьер свяжется с вами для подтверждения доставки.
Для проверки и оплаты заказа у вас будет 15 минут. Обратите внимание, курьер не осуществляет проверку товара и не оказывает консультационных услуг.
Если в момент доставки вы обнаружили какие-либо неисправности, внешние повреждения, нарушение упаковки или заказ был укомплектован неверно (вам привезли не то, что вы заказывали), просим вас при курьере отказаться от заказа, сопроводив свой отказ заполнением Акта расхождений, либо сообщив об отказе по телефону бесплатной Горячей линии 8 (800) 200-44-68, либо по электронной почте store@janedoe.ru.
Если какие-либо непредвиденные обстоятельства помешают вам получить заказ в выбранное время, просим вас связаться с нашим оператором по телефону 8 (800) 200-44-68 или электронной почте store@janedoe.ru и определить другое время доставки.
Условия самовывоза из пунктов выдачи заказа Грастин
Порядок получения заказов в пункте самовывоза: – получение заказа возможно с 13 часов на следующий день, после поступления товара – выдача заказов производится с 11 до 20 часов с понедельника по пятницу и с 11 до 17 в субботу – сотрудники пункта самовывоза проверяют комплектность заказа и выдают его покупателю, консультации по товару не производятся – хранение товара осуществляется в течение 7 календарных дней
Доставка оптовых заказов по странам ЕАЭС (Россия, Республика Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия)
Доставка оптовых заказов осуществляется посредством отгрузки транспортным компаниям на Ваш выбор. Стоимость доставки оговаривается отдельно с менеджером. Отгрузка заказа осуществляется в день оплаты.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Понравившиеся вещи Вы можете оплатить перечисленными ниже способами.
Наличный расчет
Оплата заказа наличными, возможна курьеру и во всех пунктах самовывоза. Для оплаты наличными курьеру при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата наличными». Все необходимые финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.
Банковская карта
Для оплаты товара банковской картой? при оформлении заказа укажите способ оплаты «Безналичный расчет». После подтверждения состава заказа, ваших личных данных и адреса доставки, вы будете перенаправлены на сайт процессингового центра Robokassa, для совершения платежа. Вам откроется страница, где вам будет предложено ввести данные вашей банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код)*. После ввода данных карты вам останется только проверить их и нажать кнопку «Оплатить».
Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт следующих платежных систем:
Оплата банковской картой, через Интернет, возможна только через систему электронных платежей
Robokassa.
Банковский перевод
Примерный срок перевода денег между банками составляет не более 2-3 рабочих дней. При оплате банковского перевода взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем 3% от стоимости заказа. Зачисление денежных средств происходит в течение 1 рабочего дня с момента их поступления на наш расчетный счет. Квитанцию, пригодную для оплаты в любом банке, работающем на территории РФ, высылает менеджер на указанный покупателем e-mail или по факсу, после обсуждения всех параметров и подтверждения заказа или после согласования способа доставки. Квитанция высылается полностью заполненной, с указанием суммы платежа, Вашими данными и реквизитами компании. ВНИМАНИЕ! При заполнении квитанции вручную, обязательно проверяйте правильность написания названия нашей компании и реквизитов, в противном случае денежные средства будут зачислены банком на «невыясненные счета» и в случае, если Вы не успеете во время прислать подтверждение платежа, денежные средства будут перечислены обратно. Допускается написать в назначении платежа «за заказ номер…». Платежи от юридических лиц не принимаются и будут перечислены обратно.
Электронные платежи
Оплата по электронным кошелькам производится через систему ASSIST Можно оплатить, стоимость заказа, через системы электронных платежей:
Браслеты
Брелки
Броши
Колье/Подвески
Кольца
Серьги
Сумки
Пояса
